Eliminar cuenta y datos

Actualizado el 18/10/2026

Desde la app

Abre OrçaZap IA → Ajustes → Eliminar mi cuenta. La cuenta, el inicio de sesión vinculado (Google/Apple) y los contadores de uso se borran de nuestros servidores, y se eliminan los datos guardados en el teléfono.

Sin acceso a la app

Escribe a suporte@vertyxhq.com con el asunto "Eliminar cuenta OrçaZap IA", indicando el correo de Google o Apple usado al iniciar sesión. Completamos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se borra y qué queda

Borramos el identificador de la cuenta, el correo del inicio de sesión y los contadores de uso. Podemos conservar por plazo legal los registros de compras. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción en la tienda: cancélala también en Google Play → Suscripciones o en Ajustes del iPhone → Suscripciones.