Excluir conta e dados

Atualizado em 18/10/2026

Pelo app

Abra o OrçaZap IA → Ajustes → Excluir minha conta. A conta, o login vinculado (Google/Apple) e os contadores de uso são apagados dos nossos servidores, e os dados guardados no aparelho são removidos.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para suporte@vertyxhq.com com o assunto "Excluir conta OrçaZap IA", informando o e-mail do Google ou da Apple usado no login. Respondemos e concluímos a exclusão em até 30 dias.

O que é apagado e o que fica

Apagamos: identificador da conta, e-mail do login e contadores de uso. Podemos manter por prazo legal os registros de compras de assinatura. A exclusão da conta não cancela a assinatura na loja — cancele também em Google Play → Assinaturas ou em Ajustes do iPhone → Assinaturas.